Гарантии как правило определяются производителем. Обычно от 6 месяцев до года или более для товаров, на которые производитель установил гарантийные сроки.

 

Большинство предлагаемых нами готовых изделий относится к сложным техническим товарам. Возврат таких товаров надлежащего качества (т.е. исправных) в течение 14 дней продавцу законом не предусмотрен. 

 

Тем не менее мы даем 7 дней на проверку (Moneyback) на телефонные и некоторые иные готовые устройства (кроме телефонных аппаратов!) для проверки изделий потребителем в его местных условиях (например на конкретной телефонной линии). Это наше добровольное обязательство, в дополнение к законным правам потребителей. В случае возврата товара причина должна быть чётко обоснована, а товар возвращён при полной сохранности товарного вида в т.ч всей комплектации, документации и упаковки, а также чека, подтверждающего покупку.

 

Гарантийное обслуживание неисправных изделий (ремонт, возврат, обмен) осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. 

 

 

Гарантия определяется производителем и как правило составляет от 6 месяцев и более для готовых изделий (приборов, оборудования). Гарантийный срок исчисляется с момента получения товара заказчиком. В случае возникновения неисправности в течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт изделия, а в случае невозможности ремонта - замена на аналогичное изделие. В случае невозможности замены (изделия нет в наличии, снято с производства и т.п) - возврат денег заказчику(покупателю). Срок ремонта или замены как правило определяется производителем, но не более 2 месяцев без учета срока доставки от(до) покупателя. Доставка неисправных изделий поставщику осуществляется за счет покупателя.